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FAQ's
¿Cómo puedo registrarme?
Unirse a Shyfy es sinónimo con el registro gratuito en nuestro sitio. Para registrarte, rellena nuestro formulario escueto, escribe una dirección de correo electrónico, elige una contraseña y confirma nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad.
¿Tengo que pagar para regístrarrme en Shyfy?
Todo el mundo puede regístrarse en Shyfy de forma gratuita. Esto te permite navegar por el portal y obtener una impresión real de nuestro servicio.

Shyfy NO requiere pago. 100% GRATIS.
¿Cuantas fotos se me permite subir?
En Fotos podrás añadir y/o cambiar fotografías ilimitadamente para que tus parejas puedan conocerte físicamente. Puedes subirlas directamente desde tu ordenador o dispositivo electrónico.
¿Qué es Shyfy?
Shyfy es una Red Social de Encuentros con el fin de conocer a gente como TÚ. El lugar idóneo para chatear, hacer nuevos(as) amigos(as), compartir intereses, incluso encontrar el amor de tu vida o tener encuentros casuales.
¿Cómo puedo modificar mi nombre de usuario o fecha de nacimiento?
La mayor parte de la información de tu cuenta puedes modificar fácilmente. Sin embargo, por razones de seguridad, no podrás modificar tu nombre de usuario tu mismo/a. 

¿Quieres modificar uno de estos datos?
Ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente, el cual te ayudara gratamente. Envía simplemente un mensaje a través de Contacto con la fecha de nacimiento correcta y/o el nombre de usuario nuevo.
¿Cómo puedo aumentar el grado de popularidad de mi perfil?
Estudios muestran que los perfiles con foto reciben 15 veces más atención que los perfiles sin foto.

Asegúrate de completar tu perfil, añadiendo fotos al mismo. No te olvides de además añadir un texto original que describa como eres y lo que estás buscando en Shyfy.

 
¿Dónde puedo configurar qué notificaciones deseo recibir por e-mail?
Puedes elegir qué notificaciones de Shyfy deseas recibir en tu cuenta de correo electrónico. 

Para activar o desactivar las notificaciones, entra en la sección de Notificaciones ubicada dentro de tú cuenta. Aquí, podrás seleccionar las comunicaciones que desees recibir para mantenerte al corriente de las novedades de tú perfil. 
¿Cómo puedo agregar fotos a mi perfil?
Puedes agregar de forma ilimitada fotos a tu perfil. Te recomendamos que elijas siempre una(s) fotografías(s) con la(s) que te sientas a gusto. Para ello diríjete a la sección Mi cuenta y haz clic en la pestaña Fotos.

Si aún no tienes fotos en tu perfil, puedes subir tus fotografías, seleccionándolas desde tu ordenador haciendo clic sobre el botón AGREGAR FOTOS. Se abrirá una ventana desde la que podrás buscar en tu ordenador la ubicación donde guardas la(s) foto(s) que deseas publicar. Una vez la(s) hayas subido a la plataforma, haz clic en GUARDAR.

Sólo son aceptados los siguientes formatos: JPG, PNG y GIF (por ejemplo: fotodeperfil01.jpg). El archivo gráfico no debe superar el tamaño máximo de 4MB.

Si deseas agregar más fotos a tu perfil, repite el mismo procedimiento. Una vez hayas subido todas tus fotografías podrás decidir cuál de ellas será tu foto de perfil y cuales quedarán como fotos secundarias.  

Un pequeño consejo: entre más fotos pongas, más interesante les parecerá a la gente tu perfil! Por supuesto, esto es completamente opcional.

Todas las fotos agregadas serán revisadas una a una por Shyfy, con el objetivo de mantener la calidad y seguridad de nuestro servicio. 
¿Cómo protege Shyfy mis datos personales?
La absoluta seguridad en cuanto a tus datos es una garantía que te ofrece Shyfy. Tu información personal siempre se trata con el más alto nivel de seguridad y de ninguna manera tus datos serán entregados a terceros sin tu previa autorización.

Para tu tranquilidad, en el momento en el que solicitas la eliminación de tu cuenta, todos tus datos personales e información almacenada son borrados de nuestra plataforma.

¿Quieres saber más acerca del tratamiento de tus datos personales por parte de Shyfy? Revisa nuestra Política de Privacidad.
¿Qué requisitos tiene que cumplir la fotografía que subo a mi perfil?
Puedes añadir de forma ilimitada fotos a tu perfil, aumentando con ello la probilidad de contacto. Está comprobado estadísticamente que los usuarios con foto reciben hasta un 80% más de visitas que aquellos sin imágenes.

Las fotos de perfil son aquellas imágenes principales o de portada que aparecen en la cabecera de los perfiles de todos nuestros usuarios. 

Puedes decidir en todo momento qué imagen será tu foto de perfil y cuales quedarán como fotografías secundarias. De esta forma, tendrás la oportunidad de darte más a conocer entre los contactos añadiendo fotografías de tu entorno, familia, amigos, mascotas, aficiones, ciudad, viajes, hogar,…

Bajo ningún concepto serán aceptadas imágenes sexualmente explícitas, ofensivas o difamadoras; que presenten un sello o logo comercial, o que contengan datos como números de teléfono, nombres o correo electrónico.  Tampoco serán aceptadas fotografías que muestren a otras personas o niños no acompañados por tí.

Del mismo modo, las fotos deben cumplir también con unos requisitos mínimos técnicos y de calidad para que puedan ser visibles en tu perfil. Fotografías oscuras o de muy baja calidad serán rechazadas. Sólo son aceptados los siguientes formatos: JPG, PNG y GIF (por ejemplo: fotodeperfil01.jpg). El archivo gráfico no debe superar el tamaño máximo de 4MB.

No serán aceptados títulos que...
+ contengan información personal, como la dirección, nombre, número de teléfono, etc.
+ incluyan contenido sexual explícito o indecente, ofensivo o difamatorio.
¿Cómo puedo continuar completando mi perfil?
Para hacer aún más atractivo tu perfil, entra en la sección Mi cuenta y una vez ahí dale un clic a la pestaña Editar perfil que está situada en el menú a la izquierda de tu pantalla. En SOBRE MÍ pulsan el botón RELLENAR MÁS DATOS. Comprueba, en primer lugar, si has completado tus preferencias y antipatías.

Para modificar los datos de tu tarjeta de presentación tan sólo tendrás que pulsar en las respectivas flechas para añadir o quitar lo seleccionado.

Además, recuerda que puedes agregar de forma ilimitada fotos a tu perfil, con las que tendrás la posibilidad de mostrar todas tus facetas. 

Con el fin de asegurar un buen servicio de calidad a nuestros usuarios, la formalidad y seguridad de la plataforma constituye una de nuestras máximas prioridades. Por este motivo, nuestro equipo de soporte controla manualmente cada texto y fotografía subida por los usuarios con el fin de evitar contenido engañoso, obsceno u ofensivo, evitando así sorpresas desagradables. 
¿Dónde puedo cambiar mi contraseña actual?
Para cambiar tu contraseña actual por una nueva accede a la sección DATOS DE ACCESO, dentro del menú Mi cuenta, situado arriba de la página. Aquí podrás cambiar tu contraseña actual por una nueva pulsando al botón MODIFICAR.

Por motivos de seguridad y para evitar posibles fraudes, datos personales tales como el nombre, género, altura o fecha de nacimiento, sólo pueden ser modificados por nuestro equipo de Atención al Cliente.
¿Cómo puedo modificar la edad o la fecha de nacimiento en mi perfil?
La seguridad y la satisfacción de nuestros usuarios es nuestra prioridad. De esta forma, y con el fin de garantizar la máxima calidad y seriedad del servicio, es de vital importancia para Shyfy que los datos que aparecen en el perfil de los usuarios se correspondan con la realidad.

Por este motivo, los cambios de edad, altura o nombre de usuario solamente pueden ser realizados por nuestro equipo de Atención al Cliente. Así, si la solicitud de un cambio en tu fecha de nacimiento es debida a un error, te recomendamos que, por favor, contactes con el servicio de Atención al Cliente vía correo electrónico a support@shyfy.com, o bien envíandonos tu consulta a través de la sección de Contacto al pie de la página.